A Política de Privacidade traz as regras para obtenção, tratamento e segurança dos dados do nosso usuário (“você”), que vão desde a realização do seu cadastro até o uso dos nossos produtos ou serviços, sejam por meio físico ou ambiente digital.
Agora vem com a gente conferir nossas políticas, e saiba que você sempre poderá entrar em contato para esclarecer qualquer dúvida que tiver!
- E-mail: trips@greatxplorers.com
- Whatsapp: 11 99583-2540 – Erika Beux
GREAT XPLORERS (“Site”) é uma plataforma eletrônica informativa que viabiliza a comunicação digital sobre nossas viagens, mergulhos, serviços, meios de contato e demais temas de interesse para o mercado em geral. Este site e seu conteúdo são controlados e operados por ERIKA ARRUDA BEUX, empresária individual, inscrita no CNPJ sob nº 31.180.855/0001-75, com sede na rua Rua Blumenau, 1142 , CEP 61760-000, Lagoinha, Eusébio/CE. Todos os direitos reservados.
FORMULÁRIO DE CADASTRO GREAT XPLORERS permite, por meio da rede mundial de computadores, dispositivos móveis Android e Apple iOS, a coleta de dados dos usuários que desejarem adquirir os serviços ofertados no “Site”. Os dados coletados se destinam a elaboração dos contratos, boletos e ao controle de vencimento de passaportes, certificações, seguros, entre outros necessários à viagem contratada e execução de nossos serviços. Portanto, é muito importante que você preencha os dados corretamente e o maior número de informações possíveis, pois algumas farão referência a sua segurança. O formulário é administrado pelo Google Formulários, possuindo Política de Privacidade e Termos de Serviços próprios, aos quais se vincula a presente Política de Privacidade.
1. INFORMAÇÕES GERAIS: essa Política de Privacidade precisa ser analisada em conjunto com outros documentos e o seu aceite se deu no mesmo momento em que você preencheu nosso formulário (que acompanha o presente Termo de Aceite) ou quando contratou a GREAT XPLORERS, aquele documento será sempre complementar a esse.
1.1 Dados: sempre que a gente se referir aos seus dados, nós falamos, basicamente, sobre todos aqueles que coletamos em seu cadastro (tais como nome, telefone e CPF), bem como outros dados sensíveis necessários à utilização de nossos produtos ou serviços e segurança do usuário.
1.2 Coleta dos dados: Os dados pessoais são coletados quando inseridos e submetidos voluntariamente pelo Usuário no FORMULÁRIO DE CADASTRO GREAT XPLORERS, para a contratação dos serviços. A coleta dos dados tem como objetivo possibilitar um canal de fácil acesso, identificação e comunicação entre o Usuário, a GREAT XPLORERS e seus parceiros comerciais com o objetivo específico de executar os serviços contratados.
1.3 Do não fornecimento de dados: Caso o Usuário opte por não fornecer alguns dos Dados Pessoais acima, a GREAT XPLORERS poderá ficar impossibilitada de prestar total ou parcialmente seus serviços.
1.4 LGPD: a GREAT XPLORERS está atendendo todas as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), já em vigor no Brasil. Garantimos que todas as suas informações são sigilosas e confidenciais e, sempre que quiser, poderá solicitar quais informações temos sobre você, pedir explicações sobre como nós as utilizamos, eventual correção, anonimização, portabilidade e até mesmo a sua exclusão. Lembrando que, nesse último caso, você não poderá mais utilizar nossos produtos e serviços e todos os dados obtidos até o momento em que solicitar a exclusão serão armazenados pelo período determinado pelas demais legislações aplicáveis.
1.5 Segurança: a GREAT XPLORERS se utiliza de diversas tecnologias de segurança da informação, de elevado padrão de qualidade, para o armazenamento e tratamento dos seus dados, além de se comprometer em aprimorar seus sistemas e capacitar seus colaboradores como forma de manter sua confiança em nossos produtos e serviços.
1.6 Uso dos dados pessoais: Os dados pessoais coletados do Usuário serão utilizados e armazenados para as finalidades abaixo indicadas:
* Promover os serviços do Site, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento do Usuário com a GREAT XPLORERS;
* Identificar e autenticar adequadamente o Usuário do Site;
* Atender adequadamente às solicitações e dúvidas do Usuário;
* Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no Site;
* Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem o Site, enriquecer a base de dados do GREAT XPLORERS, de acordo com seus interesses legítimos;
* Resguardar a GREAT XPLORERS de direitos e obrigações relacionadas ao uso do Site e/ou dos serviços;
* Investigar, prevenir ou tomar medidas com relação a suspeitas de violações à Política de Privacidade, aos Termos do Contrato ou de prática de atividades ilegais ou fraudulentas;
* Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
1.7 Compartilhamento de dados: A GREAT XPLORERS poderá compartilhar os dados pessoais com terceiros, sempre buscando preservar ao máximo a privacidade do Usuário, nas seguintes situações:
* Internamente, com as áreas de negócio para entrar em contato, promover e desenvolver os serviços, por exemplo.
* Com parceiros comerciais como hotéis, certificadoras e operadoras de mergulho, companhias aéreas e de transporte com a finalidade específica de bem realizar os seus serviços de viagens exploratórias, com quem firmamos obrigações contratuais de segurança e proteção de dados pessoais. Os fornecedores incluem empresas de hospedagem de dados e servidores; empresas de autenticação e validação de cadastros, por exemplo.
* Com Autoridades Públicas, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial nesse sentido.
1.8 Uso de Cookies: a GREAT XPLORERS, pode vir a utilizar pequenos arquivos que armazenam e reconhecem os dados da sua navegação para garantir o correto funcionamento do nosso website e aplicativo, proporcionando uma experiência personalizada para você, compilar relatórios estatísticos sobre as atividades do Site e para fins de segurança. Também poderão ser utilizados cookies para reconhecer o Usuário como um visitante anterior ou auto preencher formulários do site. O Usuário sempre poderá restringir ou bloquear cookies. Lembre-se que, ao desabilitar os cookies, o Usuário pode não ser capaz de tirar o máximo proveito de todos os recursos do Site. Mas a escolha é sua e sempre será respeitada. Os links abaixo contêm explicações a respeito da gestão de cookies, de acordo com o navegador utilizado pelo Usuário:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pt-BR/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/Cookies%20-%20Portugu%C3%AAs
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19255?locale=pt_BR
Safari iOS (iPhone, iPad, iPod touch): https://support.apple.com/pt-br/HT201265
1.9 Armazenamento dos dados pessoais: Os dados pessoais coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo conforme tabela abaixo:
| Dados Pessoais | Prazo de Armazenamento | Fundamentação Legal |
| Dados cadastrais | 5 anos após o término da relação contratual | Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de identificação digital | 1 ano | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
Os dados pessoais poderão ser armazenados em nuvem e ser transferidos para fora do Brasil. Nesse caso, a GREAT XPLORERS adotará todas as medidas para selecionar apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis.
2.0 AUTORIZAÇÕES: para poder prestar todos os serviços contratados, e para que você possa utilizá-los de maneira segura e adequada, você autoriza a obtenção e tratamento dos seus dados e informações pessoais, os quais também serão utilizados para autenticar sua identidade, prevenir e combater eventuais fraudes, solucionar problemas técnicos e cumprir com a legislação vigente, além de outras questões necessárias à contínua melhoria dos nossos produtos e serviços, segurança e da sua experiência como nosso usuário.
2.1 Compartilhamento: ainda que esteja nos autorizando utilizar seus dados e informações, você sempre será o proprietário de todas elas. Por isso, não compartilhamos nenhuma informação sobre você com terceiros, a menos que: (a) Tenhamos recebido sua permissão; (b) Sejam para o estrito cumprimento dos serviços e utilização dos produtos contratados; (c) Ocorram transações, operações e/ou alterações de ordem societária na GREAT XPLORERS; e (d) Para o cumprimento da lei, análise de crédito ou por requisição judicial ou de qualquer órgão regulamentador;
2.2 Integridade e Autenticidade: para a segurança de todos, você autoriza que a GREAT XPLORERS realize a análise, busca, apuração e identificação da veracidade dos dados fornecidos, inclusive para solicitar informações e/ou documentos adicionais que sejam úteis a esse fim, de maneira que, caso você se negue a fornecê-los e sejam constatadas quaisquer inconsistências, nós poderemos suspender e/ou cancelar a prestação de nossos serviços e utilização de nossos produtos sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis e da manutenção de suas obrigações financeiras devidas até esse momento.
2.3 Viagens e operações de mergulho: sempre que você utiliza os nossos produtos ou serviços, seja em um estabelecimento físico ou virtual, diversas informações e dados precisam ser compartilhados entre as empresas que fazem essas operações de mergulho, hospedagens, transporte e viagens acontecer, de forma que você entende e autoriza que a GREAT XPLORERS compartilhe aqueles dados e informações que forem imprescindíveis para esses fins.
2.4 Sistemas de Certificação: você sabe que a GREAT XPLORERS é especializada em oferecer viagens turísticas, de mergulho e exploratórias para mergulhadores e aventureiros experientes, por isso, é de suma importância para a sua segurança e do grupo, que seja consultada as suas certificações, credenciais de cursos e registrados os seus números de mergulhos. Você autoriza a GREAT XPLORERS a fazer estas consultas e registros.
2.5 Publicidade: como nosso usuário, você autoriza que a GREAT XPLORERS se utilize das fotos e filmagens (da sua pessoa ou do grupo), realizadas durante a prestação de serviços (mergulhos, viagens e expedições), bem como informações constantes nos seus perfis em páginas públicas e redes sociais (incluindo nome e fotos), com a finalidade de criação de materiais institucionais e publicitários acerca de comentários e depoimentos que vier a fazer em nossos canais de comunicação (e que também estão presentes nesses mesmos websites), nas mesmas condições a eles dadas para o licenciamento e cessão de direitos de uso de imagem, incluindo a sua gratuidade;
2.6 Revogação: seus dados são de sua propriedade e a GREAT XPLORERS respeita muito isso. Se em algum momento você quiser revogar essas autorizações, é um direito seu. Você poderá exercê-lo por meio dos nossos canais de atendimento indicados no início desta Política de Privacidade. No entanto, você precisa entender que, uma vez revogada totalmente as autorizações acima, nós não teremos condições de continuar prestando nossos serviços. Isso significará que você quer cancelar seu contrato com a gente, portanto, fique atento às condições de cancelamento e rescisão do contrato.
3- TRATAMENTO: você autorizou o tratamento dos seus dados para que a GREAT XPLORERS possa compreender seus interesses, melhorar a segurança, adequação e utilização dos nossos produtos e serviços, dentre outros, de maneira que:
3.1 Periodicamente, poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre promoções e alterações nos nossos prazos, condições e políticas.
3.2 A GREAT XPLORERS poderá, a partir de tais dados, gerar prospectos, banco de dados, relatórios, gráficos, planilhas, portfólios, pesquisas, análises, publicidade, promover auditorias e utilizá-las para operações internas, que incluem correção de erros, estatísticas, testes, pesquisas, desenvolvimento, segurança, bem como para o estrito cumprimento e atenção da legislação aplicável.
3.3 A GREAT XPLORERS armazenará os seus dados pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e permitir que você utilize os nossos produtos. As informações associadas à sua pessoa serão mantidas até que ela seja excluída. No entanto, os prospectos, banco de dados, backups, relatórios, gráficos, planilhas, portfólios, publicidade, pesquisas e análises já realizadas a partir de seus dados (ou que, de alguma forma, os contenham) serão mantidos para fins supervenientes, bem como para o estrito cumprimento da legislação aplicável.
4 – DISPOSIÇÕES FINAIS: a presente Política terá vigência por prazo indeterminado a partir do seu aceite e a GREAT XPLORERS poderá modificá-la, a seu exclusivo critério, devendo notificá-lo sobre tais alterações por e-mail ou por meio das nossas plataformas, para que você sempre tenha total acesso e conhecimento sobre ela.
4.1 Aceite: será conferido pelo termo de aceite expresso que acompanha a presente Política de Privacidade, a ser conferido voluntariamente no preenchimento do FORMULÁRIO DE CADASTRO GREAT XPLORERS. As alterações posteriores da Política de Privacidade inseridas na plataforma “Site” ou enviadas por e-mail, serão consideradas aceitas se passado o prazo de 30 (trinta) dias sem qualquer manifestação da sua parte, passando a ser submetido aos termos atualizados.
4.2 Tolerância: a eventual tolerância quanto ao inexato ou impontual cumprimento das obrigações dispostas nesta Política valerão tão somente de forma isolada, não constituindo renúncia ou novação de qualquer espécie;
4.3 Nulidade ou Ineficácia: caso qualquer disposição desta Política se torne nula ou ineficaz, essas serão substituídas e a validade ou eficácia das disposições restantes não serão afetadas, permanecendo a pleno vigor e efeito;
4.4 Rescisão: a Exclusão dos Dados do Usuário, a Revogação das Autorizações concedidas, e/ou a Rescisão do Termo de Aceite encerrarão seu relacionamento com a GREAT XPLORERS, o qual deverá ser necessariamente precedido de prévia quitação de toda e qualquer obrigação financeira que ainda estiver pendente;
4.5 Renúncia: qualquer falha para impor ou exercer qualquer direito, prerrogativa ou faculdades asseguradas por esta Política e/ou pela legislação aplicável, incluindo direitos conexos, não constituirão na sua renúncia, sob qualquer hipótese;
4.6 Lei Aplicável e Jurisdição: A presente Política de Privacidade está vinculada ao Termo de Aceite e Contrato de Prestação de Serviços, será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, no estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
AO LER A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DAR O SEU ACEITE, VOCÊ CONCORDA COM TODOS OS TERMOS AQUI ESTABELECIDOS, QUE VALERÃO A PARTIR DO MOMENTO DO PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO DE CADASTRO GREAT XPLORERS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ACIMA ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE SE CADASTRAR E UTILIZAR O SITE E SERVIÇOS DA GREAT XPLORERS.